서비스 이용약관

스타스토리(이하 "회사")가 제공하는 생물가이드 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적)

이 약관은 회사가 제공하는 생물가이드 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  • "서비스"란 회사가 제공하는 생물가이드 모바일 애플리케이션 및 관련 모든 서비스를 의미합니다.
  • "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
  • "회원"이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
  • "비회원"이란 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
  • "콘텐츠"란 회사 또는 이용자가 서비스 상에 게시한 모든 글, 사진, 동영상, 첨부파일, 링크 등을 말합니다.
  • "관찰 기록"이란 회원이 생물을 관찰하고 기록한 날짜, 시간, 위치, 사진, 메모 등의 정보를 말합니다.

제3조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 아니한 사항은 전기통신사업법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 개인정보 보호법, 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반적인 상관례에 의합니다.

제4조 (약관의 효력과 변경)

  • 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
  • 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있습니다.
  • 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 내 공지사항에 그 적용일자 7일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경의 경우에는 30일 전부터 공지합니다.
  • 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 변경된 약관의 효력 발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주됩니다.

제5조 (이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대해서는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.

  • 타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
  • 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 내용을 기재하지 않은 경우
  • 관련 법령에 위배되거나 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
  • 부정한 용도로 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • 영리를 추구할 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
  • 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비한 경우

제6조 (회원정보의 변경)

  • 회원은 개인정보 관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
  • 회원은 회원가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 온라인으로 수정을 하거나 전자우편 또는 기타 방법으로 회사에 그 변경사항을 알려야 합니다.
  • 제2항의 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제7조 (개인정보보호 의무)

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침이 적용됩니다.

제8조 (회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무)

  • 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
  • 회사는 회원의 아이디가 개인정보 유출 우려가 있거나, 반사회적 또는 미풍양속에 어긋나거나 회사 및 회사의 운영자로 오인할 우려가 있는 경우, 해당 아이디의 이용을 제한할 수 있습니다.
  • 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다.
  • 제3항의 경우에 해당 회원이 회사에 그 사실을 통지하지 않거나, 통지한 경우에도 회사의 안내에 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

  • 신청 또는 변경 시 허위 내용의 등록
  • 타인의 정보 도용
  • 회사가 게시한 정보의 변경
  • 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등) 등의 송신 또는 게시
  • 회사와 기타 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
  • 회사 및 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
  • 외설 또는 폭력적인 메시지, 화상, 음성, 기타 공서양속에 반하는 정보를 서비스에 공개 또는 게시하는 행위
  • 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위
  • 멸종위기종 또는 보호종의 불법 포획, 거래를 목적으로 서비스를 이용하는 행위
  • 허위의 관찰 기록을 작성하거나 타인의 관찰 기록을 도용하는 행위
  • 기타 불법적이거나 부당한 행위

2. 이용자는 관계법령, 이 약관의 규정, 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.

제10조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

  • AI 생물 인식 서비스: 촬영/업로드한 생물 이미지 AI 분석·종 식별, 분류학·생태 정보 제공, Quick Identify 및 상세 분석, Mistral AI·OpenRouter·Gemini 다중 프로바이더
  • 생물 도감 서비스: 다양한 생물 종 DB, 카테고리별 분류·검색, 종별 상세 정보·이미지 갤러리·AI 생태 정보, 멸종위기 등급·보전 상태
  • 서식지 탐색 서비스: GPS 기반 주변 서식지 정보, 유형별 검색·필터링, 지형·식생·주요 서식종·관찰 적합 시간·편의시설, AI 기반 서식지 추천 및 발견 가능 생물 예측
  • 관찰 기록 서비스: 관찰 기록 작성·저장·관리, 날짜·시간·위치(GPS)·날씨·개체 수·행동·서식환경 기록, 다중 이미지 업로드, 관찰 통계 대시보드, 수정·삭제
  • 커뮤니티 서비스: 주제별 게시물 작성·공유, 좋아요·댓글·팔로우/팔로잉, 해시태그·지역별 필터, 커뮤니티 활동 알림
  • 통합 검색 서비스: 생물 종명/학명·서식지 지역명·닉네임·게시물 통합 검색, 인기 검색어·최근 검색 기록, 카테고리별 빠른 검색
  • 맞춤 추천 서비스: 위치·계절·날씨 기반 AI 관찰 추천, 오늘 발견 확률이 높은 생물, 관찰 이력 기반 개인화 추천, 서식지별 최적 관찰 시간대
  • 사진 앨범·알림·프로필·설정 서비스: 갤러리 관리, 그룹/위치별 분류, WebP 변환·클라우드 저장, 푸시 알림, 이메일/Google OAuth 로그인, 레벨/경험치·뱃지, 계정·알림·개인정보 공개 범위 설정, 오프라인 지도 등

2. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 서비스를 변경할 수 있습니다.

3. 회사는 이용자에게 서비스를 제공함에 있어 관련 법령, 약관, 운영정책 및 공지사항 등에서 정한 바에 따라 무료로 서비스를 제공합니다. 다만, 일부 서비스의 경우 유료로 전환될 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다.

제11조 (서비스의 중단)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

  • 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절
  • 시스템 정기 점검, 서버 증설 및 교체
  • 외부 AI 서비스(Mistral AI, OpenRouter, Gemini 등) 장애
  • 네이버 검색 API 등 외부 연동 서비스·Supabase Storage 등 클라우드 서비스 장애
  • 기타 불가항력적 사유

2. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우는 제외합니다.

3. 회사는 서비스 중단 시 사전 공지를 원칙으로 하되, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.

4. 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우에는 회사는 제4조에 정한 방법으로 이용자에게 통지합니다.

제11조의2 (AI 생물 인식 서비스의 특성 및 면책)

1. 회사가 제공하는 AI 생물 인식 서비스는 인공지능 기술을 기반으로 하며, 식별 결과의 정확성을 100% 보장하지 않습니다.

2. 회원은 AI 식별 결과를 참고 정보로만 활용해야 하며, 학술적 목적, 법적 근거, 중요한 결정 등으로 사용하기 전에 반드시 전문가의 확인을 받아야 합니다.

3. 회사는 AI 식별 결과의 오류·부정확성, 외부 AI 서비스 제공자의 서비스 중단·변경·오류, 외부 연동 서비스의 중단·변경, AI 분석 DB의 불완전성·오류 등으로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

4. 회원이 업로드한 이미지의 품질, 촬영 각도, 조명 상태 등에 따라 AI 식별 정확도가 달라질 수 있으며, 이에 대한 책임은 회원에게 있습니다.

제11조의3 (위치정보의 수집 및 이용)

1. 회사는 서식지 탐색·추천, 관찰 기록 작성 시 위치 기록, 지역별 생물 분포 통계 분석, 맞춤형 생물 관찰 추천을 위해 회원의 위치정보를 수집·이용할 수 있습니다.

2. 위치정보 수집은 회원의 명시적 동의 하에 이루어지며, 회원은 언제든지 설정에서 위치정보 제공을 거부하거나 중단할 수 있습니다.

3. 위치정보 제공을 거부하는 경우, 서식지 탐색, GPS 기반 관찰 기록 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

4. 위치정보의 수집, 이용, 제공, 보호 등에 관한 상세한 사항은 관련 법령 및 회사의 위치기반서비스 이용약관, 개인정보처리방침에 따릅니다.

제12조 (회원탈퇴 및 자격 상실 등)

1. 회원은 회사에 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.

2. 회원 탈퇴 시 회원의 관찰 기록, 게시물, 댓글 등은 삭제되며, 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다. 다만, 다른 회원의 게시물에 작성한 댓글 등은 삭제되지 않을 수 있습니다.

3. 회원이 가입 신청 시 허위 내용 등록, 타인 이용 방해·정보 도용, 법령·약관·공서양속 위반, 멸종위기종·보호종 불법 포획·거래 목적 이용, 허위 관찰 기록 반복 작성 등에 해당하는 경우, 회사는 회원자격을 제한·정지시킬 수 있습니다.

4. 회사가 회원 자격을 제한·정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

5. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 소명할 기회를 부여합니다.

제13조 (정보의 제공 및 광고의 게재)

1. 회사는 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항, 앱 푸시 알림, 이메일, 앱 내 알림 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.

2. 회원은 관련 법령에 따른 거래관련 정보 및 고객문의 등에 대한 답변 등을 제외하고는 언제든지 위 정보제공에 대하여 수신 거절을 할 수 있습니다.

3. 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 회원은 수신 거절을 회사에게 할 수 있습니다.

제14조 (서비스 이용시간)

1. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다.

2. 회사는 서비스를 일정범위로 분할하여 각 범위별로 이용가능 시간을 별도로 정할 수 있습니다. 이 경우 그 내용을 사전에 공지합니다.

3. 외부 AI 서비스 및 API 연동 서비스의 사정에 따라 일부 기능의 이용시간이 제한될 수 있습니다.

제15조 (서비스 이용 제한)

1. 회사는 전시, 사변, 천재지변 또는 이에 준하는 국가비상사태가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우와 전기통신사업법에 의한 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 등 기타 불가항력적 사유가 있는 경우에는 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다.

2. 회사는 제1항에 의한 서비스 중단의 경우에는 상당한 기간 내에 그 사유를 공지하고, 사전에 공지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우에는 사후에 공지합니다.

제16조 (게시물의 관리)

1. 회원의 게시물이 관련 법령 또는 본 약관 위반, 타인 권리 침해, 허위 정보 유포·기만, 멸종위기종·보호종 불법 포획·거래 조장, 외설·폭력, 범죄 관련, 타인 개인정보 무단 공개, 상업적 광고·스팸 등에 해당하는 경우, 회사는 해당 게시물에 대한 접근을 임시적으로 차단하거나 삭제할 수 있습니다.

2. 회사가 제1항에 따라 회원의 게시물을 삭제하거나 게시 중단 조치를 취하는 경우, 해당 조치의 사유를 회원에게 통지합니다. 다만, 긴급한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.

3. 회원은 자신의 게시물이 제1항에 따라 삭제 또는 차단된 경우, 이에 대해 이의를 제기할 수 있으며 회사는 신속하게 검토 후 결과를 통지합니다.

제17조 (게시물의 저작권)

1. 회원이 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

2. 회원이 서비스 내에 게시하는 게시물은 검색결과 내지 서비스 및 관련 프로모션 등에 노출될 수 있으며, 해당 노출을 위해 필요한 범위 내에서는 일부 수정, 복제, 편집되어 게시될 수 있습니다.

3. 회사는 서비스 내 노출·홍보·마케팅, 미디어·통신사 등을 통한 서비스 홍보, 서비스 개선 및 신규 서비스 개발 등에 회원의 게시물을 사용할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원의 개인정보를 제외하고 사용하며, 회원이 명시적으로 반대 의사를 표시한 경우에는 사용하지 않습니다.

4. 회원이 업로드한 생물 이미지는 Supabase Storage에 저장되며, 서비스 품질 향상을 위해 WebP 포맷으로 자동 변환될 수 있습니다.

5. 회원이 업로드한 이미지는 AI 모델 학습·정확도 개선, 생물 도감 DB 구축, 서비스 품질 향상·신규 기능 개발 등에 사용될 수 있으며, 이 경우 개인정보는 제거됩니다.

6. 회원은 언제든지 서비스 내 관리기능을 통해 자신의 게시물에 대해 삭제, 수정, 비공개 등의 조치를 취할 수 있습니다.

제18조 (책임제한)

회사는 천재지변 등 불가항력으로 서비스를 제공할 수 없는 경우, 회원의 귀책사유로 인한 이용 장애, 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 수익 상실 또는 서비스를 통하여 얻은 자료로 인한 손해, 회원이 게재한 정보의 신뢰도·정확성, 회원 간 또는 회원과 제3자 상호간 거래 등에 대해 책임을 지지 않습니다. 회사는 무료로 제공되는 서비스 이용과 관련하여 관련 법령에 특별한 규정이 없는 한 책임을 지지 않으며, AI 생물 인식 결과의 정확성 및 회원이 작성한 관찰 기록의 정확성·신뢰성에 대해 보증하지 않습니다.

제19조 (분쟁해결)

1. 회사는 이용자로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.

2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁은 전자문서 및 전자거래기본법에 의하여 설치된 전자문서·전자거래분쟁조정위원회의 조정에 따를 수 있습니다.

제20조 (준거법 및 재판관할)

1. 회사와 회원 간 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.

2. 회사와 회원 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

제21조 (기타)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 관련 법령의 규정에 따릅니다.

2. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 관하여 별도의 이용약관 및 정책을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 별도의 이용약관 및 정책이 우선하여 적용됩니다.

부칙 제1조 (시행일)

이 약관은 2025년 12월 27일부터 시행합니다.

문의: support@creature-guide.us